サポート
表示や操作で困ったときに。
ページが開かない、音が出ない、操作が進まない。起きていることに近い案内を選び、確認できたことと未確認のことを整理して相談へ進めます。
1件中1件目: 表示や操作で困ったときに。
サイト情報
確認の進め方
状況を残して、できる確認から。
対象のページ、行った操作、画面に起きたことを整理すると、次に確かめる点を選びやすくなります。
入力中の内容や表示されたメッセージを残してから、症状に近い案内をお読みください。設定を変える前に元の状態を控え、管理された端末やネットワークでは管理者の案内に従ってください。
この一覧は、確認や相談の進め方を選ぶための案内です。メンテナンスなどの告知がある場合は、その告知の対象・日時・影響を確認してください。
- 表示と操作
- 利用環境
- 相談の準備
目的別の案内
困っていること、確認したいことから。
表示や再生の問題は症状から、告知やAPI連携の相談は目的から選べます。判断できない点は未確認のまま整理し、お問い合わせの案内へ進んでください。