サービス名より、実現したいことから。
「商品を紹介する映像をつくりたい」「曲の雰囲気を変えたい」「繰り返す作業を見直したい」。まずは、完成後にどう使いたいか、今どこで困っているかをお書きください。
映像・音楽・画像・ウェブサイト・AIを使う開発など、複数の領域にまたがる場合も、ひとつの目的から相談する内容を整理できます。使う技術やサービス名を、先に決め切る必要はありません。
用件に近い入口を選ぶ
相談したい内容が決まっていれば、その窓口へ。選び切れない場合は総合お問い合わせから用件をお知らせください。
最初に分かると、話を進めやすいこと
- 目的と使う場面
- 誰に何を届けたいか、どこで使いたいか。分かる範囲でお書きください。
- 現在の状況
- これから始めるのか、すでにあるものを直すのか。手元の原稿や素材、仕組みの概要を添えます。
- 確認したいこと
- 制作する範囲、進め方、希望時期など、最初に相談したい点を挙げます。
- 未定の条件
- 予算、数量、時期など、これから決めたいことは「未定」と区別して伝えます。
短い相談文にまとめる
完成した依頼書がなくても、現在の状況と確認したい点を順に書けます。
- 目的を書く
何をつくりたいか、何を改善したいかを、普段の言葉で書きます。
- 決まったことと未定のことを分ける
使う場所や希望時期など、確定した条件と相談したい条件を分けます。
- 最初に知りたいことを添える
たとえば「どの範囲を依頼するか相談したい」など、次に確かめたい点を書きます。
相談を始める前に
専門用語が分からなくても大丈夫ですか。
「ここを変えたい」「この場面で使いたい」といった言葉でお知らせください。用語が気になる場合は、ヘルプの用語ページで、このサイトの説明に使う言葉を確認できます。
どの問い合わせ種別を選べばよいか迷います。
用件が定まらない場合は「一般」を選び、状況をお書きください。サービス、見積もり、協業の相談など、目的が決まっていれば対応する窓口へ進めます。
資料がなくても問い合わせられますか。
分かっている目的と現在の状況からお知らせください。フォームには添付欄がないため、資料がある場合も、まず名称や概要を本文へお書きください。