相談を始める前の質問
サービス名が分からなくても相談できますか。
実現したいことと現在の状況からお書きください。相談先に迷う場合は総合お問い合わせへ進み、お問い合わせ種別の「一般」を選べます。
予算や希望時期が未定でも問い合わせられますか。
未定とお書きください。分かっている条件と、これから相談して決めたいことを分けると、確認する内容が伝わりやすくなります。
複数の制作や開発をまとめて相談できますか。
一つの目的に対して必要なものと、現在持っている素材や仕組みをお知らせください。楽曲と映像、画像とウェブページなど、関係する範囲をまとめて記載できます。
入力と送信についての質問
フォームには何を入力しますか。
問い合わせ種別、氏名、メールアドレス、問い合わせ内容を入力し、個人情報の取扱いへの同意を確認します。会社名・団体名、電話番号、対象サービスは任意項目です。入力画面の案内もあわせて確認してください。
資料や画像を添付できますか。
このフォームには添付欄がありません。資料の名称と概要を本文へお書きください。公開できる紹介ページがある場合は、URLも記載できます。
送信できたか、どこで分かりますか。
画面に「お問い合わせを受け付けました。」と表示されたことを確認してください。これはフォームの受付表示であり、制作内容や日程の確定を示すものではありません。
送信時にエラーが出ました。
画面の案内に沿って、入力内容と連絡先を確かめてください。通信に失敗した場合は、時間をおいて再度お試しいただけます。
費用・時期・受け渡しについての質問
料金や納期はどこで確認しますか。
制作する内容、数量、用意できる素材、希望時期などを添えて、見積もりの窓口からご相談ください。このページでは一律の金額や日数を示していません。
希望するファイル形式で受け取れますか。
使用する場所と必要な形式、掲載先からの指定があればお知らせください。対応する形式と受け渡す範囲は、内容を確認して決めます。
編集データや、後から変更するための資料も含まれますか。
すべてを一律に含むものではありません。再編集の希望、必要な素材、使用環境を共有し、完成版と別に渡す資料の範囲を確認します。
ここにない質問を伝えるときは
- 見ていたページ
- サービス名やページのURLを添えると、どの説明についての質問かが伝わります。
- 確認したい点
- 不明な箇所と、どのような用途で検討しているかをお書きください。
- 今の状況
- これから依頼するのか、既存のものを直したいのかなど、前提となる状況を添えます。
質問に合う案内へ
一般的な質問と、個別の制作条件の相談を分けて案内しています。
