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見るだけでなく、何をしてもらうか。
触れて選ぶ、動かして確かめる、空間を歩いて理解する。まず利用者の行動を決め、体験する場所と端末、操作に困ったときの案内まで含めて、必要な形式を選びます。
AIで生成した、架空の立体表示を使って配置を検討する場面です。実際の提供システム、導入先、動作性能を示すものではありません。
1件中1件目: 見るだけでなく、何をしてもらうか。
操作の先にある目的を決める
触れる仕組みを増やす前に、利用者が何を理解し、何を選べるとよいかを整理します。商品を違う角度から見る、配置を試す、出来事の順序を体験するなど、行動と伝える内容を結び付けます。
利用者が持つ端末で使うのか、会場の端末で使うのかでも、準備と案内は変わります。体験を始める方法、途中で迷ったときの説明、終了して元の画面へ戻る方法も検討します。
場所と操作方法から形式を選ぶ
| 場所と操作方法から形式を選ぶ | 検討する入口 | 確認する条件 |
|---|---|---|
| Web上で触る | インタラクティブWeb、ゲーム・インタラクティブ作品 | 見る端末、操作方法、読み込みを待つ場面と案内。 |
| 現実に重ねる | AR、空間コンピューティング | 対象の場所、周囲の状況、表示を置く位置、対応を確認する端末。 |
| 仮想空間で体験する | VR、バーチャルイベント | 体験する場所、移動や参加の方法、利用者への案内とサポート。 |
| 話し手や撮影へ広げる | デジタルヒューマン、バーチャルプロダクション | 表現の用途、本人や素材の扱い、実写・仮想部分と担当範囲。 |
代表的な一場面から試す
すべての機能を決める前に、利用者が迷う場所と必要な条件を確認します。
- 行動と場所を書き出す
誰が、何を見て、どの操作をするかを整理します。会場や端末が決まっていれば、利用する条件を共有します。
- 操作の始まりと終わりを確かめる
代表的な場面で、開始、選択、やり直し、終了までを試す条件を考えます。操作しにくい場合の別の案内方法も確認します。
- 運用する範囲を決める
コンテンツの更新、会場での案内、問い合わせ先、利用できない場合の表示などを整理します。実際の端末や環境で確認する範囲を決めます。
体験づくりの項目
形式が未定でも、利用者にしてほしい行動からご相談いただけます。
形式を決める前の確認
専用の端末を使うべきか迷っています。
誰がどこで体験するか、端末を用意する人、利用者に求められる操作から整理します。対応端末や利用条件は、内容に応じて個別に確認します。
操作が難しい人にも伝えたい場合は。
体験で伝える情報を整理し、文字・画像・動画など別の案内でも受け取れる方法を検討します。特定の操作や端末だけに依存する部分を確認します。
相談に必要な資料は何ですか。
体験の目的、利用者、場所、端末の想定、使いたい素材、公開予定をお知らせください。形式が未定なら、実現したい行動や参考にしたい体験を共有してください。