Hjælp

Kom godt i gang

For Kom godt i gang angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Hvornår kontakten kan bruges

For Kom godt i gang angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området.

Oplysninger, der skal forberedes

For Kom godt i gang organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Forløbet efter modtagelse

For Kom godt i gang er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt.

Offentliggjort omfang

For Kom godt i gang angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives.

Alternativ kontakt

For Kom godt i gang vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen.