SUPPORT

Leveringsformater

For Leveringsformater angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Se hovedindhold

1 af 1: Leveringsformater

Hjælp

Leveringsformater

For Leveringsformater angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Hvornår kontakten kan bruges

For Leveringsformater angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området.

  1. Oplysninger, der skal forberedes
  2. Forløbet efter modtagelse
  3. Offentliggjort omfang
  4. Alternativ kontakt
  5. Relaterede sider

Oplysninger, der skal forberedes

For Leveringsformater organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Forløbet efter modtagelse

For Leveringsformater er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt.

Offentliggjort omfang

For Leveringsformater angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives.

Alternativ kontakt

For Leveringsformater vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen.

Relaterede sider