Hjælp

Dataforberedelse

For Dataforberedelse angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Hvornår kontakten kan bruges

For Dataforberedelse angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området.

Oplysninger, der skal forberedes

For Dataforberedelse organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.

Forløbet efter modtagelse

For Dataforberedelse er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt.

Offentliggjort omfang

For Dataforberedelse angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives.

Alternativ kontakt

For Dataforberedelse vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen.