個人情報に関するお問い合わせ｜対象と確認したい点を伝える

対象と、希望する対応を分けて伝える。

サイトに掲載された情報や、以前の問い合わせで伝えた内容など、何についての相談かをお知らせください。確認したいことと、希望する対応を分けて書くと、用件が伝わりやすくなります。

このページは相談の書き方を案内するものです。現在、このサイトのプライバシーページには取扱いの詳細を掲載していません。確認したい取扱いや手続きがある場合は、具体的な質問としてお寄せください。

最初の相談では、用件を伝えるために必要な範囲を見直します。

本文に不要な情報を入れない
パスワードや本人確認書類の内容、相談に関係のない第三者の情報は本文に記載しないでください。
資料そのものより、対象を説明する
現在のフォームには添付欄がありません。資料を共有する必要があると思う場合は、まず資料の種類と確認したい箇所を説明し、渡し方をご相談ください。
種別と連絡先を確認する
フォームの種別は「個人情報」です。必須のお名前、メールアドレス、問い合わせ内容を入力し、個人情報の取扱いへの同意欄を確認してから送信してください。

削除や訂正を希望するときは、何を書けばよいですか。

対象のページや以前の連絡を特定できる範囲の情報と、希望する対応を分けてお書きください。送信は削除・訂正の実施や完了を保証するものではありません。

名前やメールアドレスを書かずに送れますか。

現在のフォームでは、お名前とメールアドレスが必須です。本文には用件に不要な個人情報を加えず、取扱いについて不明な点があれば質問として記載してください。

送信できたか、どう確認しますか。

フォームに「お問い合わせを受け付けました。」と表示されたかを確認してください。この表示は問い合わせの受付を示し、希望した対応の完了を示すものではありません。

個人情報以外の一般的な質問と、プライバシー案内の掲載状況を確認できます。