
1件中1件目: サービスガイド
01 / 06Support / Downloads / Service Guide / Overview
ダウンロード
サービスガイド
サービスガイドについて、ダウンロードとの関係、検討の観点、確認すべき条件を簡潔に整理します。
利用する場面
サービスガイドでは、どのような相談に向く窓口かを示し、対象外の相談を迷わせないようにします。ダウンロードとのつながりを保ち、判断理由を確認できる形にします。
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SERVICE GUIDE
02 / 06Support / Downloads / Service Guide / Preparation
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準備する情報
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サービスガイドでは、目的、対象、希望時期、確認したい点を共有できる範囲で整理します。ダウンロードとのつながりを保ち、判断理由を確認できる形にします。
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PREPARATION
03 / 06Support / Downloads / Service Guide / Process
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受付後の流れ
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サービスガイドでは、受付、内容確認、適切な窓口への接続という流れを基本にします。ダウンロードとのつながりを保ち、判断理由を確認できる形にします。
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PROCESS
04 / 06Support / Downloads / Service Guide / Scope
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公開している範囲
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サービスガイドでは、応答時間や対応保証を推測で示さず、確認済みの範囲だけを案内します。ダウンロードとのつながりを保ち、判断理由を確認できる形にします。
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SCOPE
05 / 06Support / Downloads / Service Guide / Alternatives
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代替窓口
▾
サービスガイドでは、この窓口に合わない場合に選べる別の連絡経路を示します。ダウンロードとのつながりを保ち、判断理由を確認できる形にします。
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ALTERNATIVES
06 / 06Support / Downloads / Service Guide / Related
関連するページ
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