Hjelp

Terminologi

For Terminologi angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Når kontakten passer

For Terminologi angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området.

Informasjon som bør forberedes

For Terminologi ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Forløpet etter mottak

For Terminologi er standardforløpet mottak, kontroll av innholdet og kobling til riktig kontaktpunkt.

Publisert omfang

For Terminologi oppgis verken svartider eller garantier for støtte ut fra antakelser; bare det bekreftede omfanget beskrives.

Alternativ kontaktvei

For Terminologi vises en annen kontaktvei dersom denne kanalen ikke passer forespørselen.