SUPPORT
Leveringsformater
Leveringsformater: en kort oversikt over sammenhengen med Hjelp, vurderingspunkter og forhold som må bekreftes.
1 av 1: Leveringsformater
Hjelp
Leveringsformater
Leveringsformater: en kort oversikt over sammenhengen med Hjelp, vurderingspunkter og forhold som må bekreftes.
Når kontakten passer
For Leveringsformater angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.
Informasjon som bør forberedes
For Leveringsformater ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.
Forløpet etter mottak
For Leveringsformater er standardforløpet mottak, kontroll av innholdet og kobling til riktig kontaktpunkt. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.
Publisert omfang
For Leveringsformater oppgis verken svartider eller garantier for støtte ut fra antakelser; bare det bekreftede omfanget beskrives. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.
Alternativ kontaktvei
For Leveringsformater vises en annen kontaktvei dersom denne kanalen ikke passer forespørselen. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.