Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål — Hjelp
For Ofte stilte spørsmål angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.
Når kontakten passer
For Ofte stilte spørsmål angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området.
Informasjon som bør forberedes
For Ofte stilte spørsmål ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.
Forløpet etter mottak
For Ofte stilte spørsmål er standardforløpet mottak, kontroll av innholdet og kobling til riktig kontaktpunkt.
Publisert omfang
For Ofte stilte spørsmål oppgis verken svartider eller garantier for støtte ut fra antakelser; bare det bekreftede omfanget beskrives.
Alternativ kontaktvei
For Ofte stilte spørsmål vises en annen kontaktvei dersom denne kanalen ikke passer forespørselen.
