SUPPORT

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål: en kort oversikt over sammenhengen med Hjelp, vurderingspunkter og forhold som må bekreftes.

Vis hovedinnholdet

1 av 1: Ofte stilte spørsmål

Hjelp

Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål: en kort oversikt over sammenhengen med Hjelp, vurderingspunkter og forhold som må bekreftes.

Når kontakten passer

For Ofte stilte spørsmål angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

  1. Informasjon som bør forberedes
  2. Forløpet etter mottak
  3. Publisert omfang
  4. Alternativ kontaktvei
  5. Relaterte sider

Informasjon som bør forberedes

For Ofte stilte spørsmål ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Forløpet etter mottak

For Ofte stilte spørsmål er standardforløpet mottak, kontroll av innholdet og kobling til riktig kontaktpunkt. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Publisert omfang

For Ofte stilte spørsmål oppgis verken svartider eller garantier for støtte ut fra antakelser; bare det bekreftede omfanget beskrives. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Alternativ kontaktvei

For Ofte stilte spørsmål vises en annen kontaktvei dersom denne kanalen ikke passer forespørselen. Sammenhengen med Hjelp bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Relaterte sider