SUPPORT

Kontaktveiledning

For Kontaktveiledning angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Vis hovedinnholdet

1 av 1: Kontaktveiledning

Hjelp

Kontaktveiledning

For Kontaktveiledning angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Når kontakten passer

For Kontaktveiledning angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området.

  1. Informasjon som bør forberedes
  2. Forløpet etter mottak
  3. Publisert omfang
  4. Alternativ kontaktvei
  5. Relaterte sider

Informasjon som bør forberedes

For Kontaktveiledning ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Forløpet etter mottak

For Kontaktveiledning er standardforløpet mottak, kontroll av innholdet og kobling til riktig kontaktpunkt.

Publisert omfang

For Kontaktveiledning oppgis verken svartider eller garantier for støtte ut fra antakelser; bare det bekreftede omfanget beskrives.

Alternativ kontaktvei

For Kontaktveiledning vises en annen kontaktvei dersom denne kanalen ikke passer forespørselen.

Relaterte sider