SUPPORT
Başlarken
“Başlarken” konusu için “Yardım” ile bağlantıyı, değerlendirme noktalarını ve doğrulanması gereken koşulları kısaca açıklıyoruz.
1 öğeden 1.: Başlarken
Yardım
Başlarken
“Başlarken” konusu için “Yardım” ile bağlantıyı, değerlendirme noktalarını ve doğrulanması gereken koşulları kısaca açıklıyoruz.
Kullanım durumu
“Başlarken” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. “Yardım” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Hazırlanacak bilgiler
“Başlarken” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir. “Yardım” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Talep sonrası süreç
“Başlarken” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur. “Yardım” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Yayımlanan kapsam
“Başlarken” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır. “Yardım” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.
Alternatif iletişim kanalı
“Başlarken” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir. “Yardım” ile bağlantı korunur ve kararların gerekçesi incelenebilir biçimde sunulur.