
SUPPORT
Teslimat biçimleri
“Teslimat biçimleri” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.
1 öğeden 1.: Teslimat biçimleri
Yardım
Teslimat biçimleri
“Teslimat biçimleri” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.
Kullanım durumu
“Teslimat biçimleri” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur.
Hazırlanacak bilgiler
“Teslimat biçimleri” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.
Talep sonrası süreç
“Teslimat biçimleri” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur.
Yayımlanan kapsam
“Teslimat biçimleri” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır.
Alternatif iletişim kanalı
“Teslimat biçimleri” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir.