SUPPORT

İletişim rehberi

“İletişim rehberi” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Ana içeriği görüntüle

1 öğeden 1.: İletişim rehberi

Yardım

İletişim rehberi

“İletişim rehberi” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur. Amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Kullanım durumu

“İletişim rehberi” için hangi amaçla, kim tarafından ve hangi durumda kullanılacağı açıklığa kavuşturulur.

  1. Hazırlanacak bilgiler
  2. Talep sonrası süreç
  3. Yayımlanan kapsam
  4. Alternatif iletişim kanalı
  5. İlgili sayfalar

Hazırlanacak bilgiler

“İletişim rehberi” için amaç, kapsam, istenen zamanlama ve doğrulanacak noktalar paylaşılabildiği ölçüde düzenlenir.

Talep sonrası süreç

“İletişim rehberi” için temel akış; talebin alınması, içeriğin incelenmesi ve uygun kanala yönlendirilmesinden oluşur.

Yayımlanan kapsam

“İletişim rehberi” için yanıt süresi veya destek garantisi varsayımla belirtilmez; yalnızca doğrulanmış kapsam açıklanır.

Alternatif iletişim kanalı

“İletişim rehberi” için bu kanal uygun değilse seçilebilecek başka iletişim yolları gösterilir.

İlgili sayfalar