SUPPORT
Podatkovni list
Na kratko predstavljamo temo »Podatkovni list«, njeno povezavo z razdelkom »Prenosi«, vidike za obravnavo in pogoje, ki jih je treba preveriti.
1 od 1: Podatkovni list
Prenosi
Podatkovni list
Na kratko predstavljamo temo »Podatkovni list«, njeno povezavo z razdelkom »Prenosi«, vidike za obravnavo in pogoje, ki jih je treba preveriti.
Kdaj uporabiti
Za kontaktno točko »Podatkovni list« pojasnimo, za katere vrste posvetov je primerna, da uporabnikov ne zmedemo glede posvetov, ki ne sodijo vanjo. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Informacije za pripravo
▾
Za kontaktno točko »Podatkovni list« v obsegu, ki ga je mogoče deliti, uredimo namen, predmet, želeni časovni okvir in vprašanja, ki jih je treba preveriti. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Koraki po prejemu
▾
Pri kontaktni točki »Podatkovni list« je osnovni potek sprejem zahteve, preverjanje vsebine in povezava z ustrezno kontaktno točko. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Objavljeni obseg
▾
Pri kontaktni točki »Podatkovni list« ne ugibamo o odzivnem času ali jamstvu obravnave, temveč navajamo samo potrjeni obseg. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Nadomestni kanali
▾
Za kontaktno točko »Podatkovni list« navedemo druge razpoložljive kontaktne poti, kadar ta kontaktna točka ni primerna. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.