SUPPORT
Kontrolni seznam
Na kratko predstavljamo temo »Kontrolni seznam«, njeno povezavo z razdelkom »Prenosi«, vidike za obravnavo in pogoje, ki jih je treba preveriti.
1 od 1: Kontrolni seznam
Prenosi
Kontrolni seznam
Na kratko predstavljamo temo »Kontrolni seznam«, njeno povezavo z razdelkom »Prenosi«, vidike za obravnavo in pogoje, ki jih je treba preveriti.
Kdaj uporabiti
Za kontaktno točko »Kontrolni seznam« pojasnimo, za katere vrste posvetov je primerna, da uporabnikov ne zmedemo glede posvetov, ki ne sodijo vanjo. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Informacije za pripravo
▾
Za kontaktno točko »Kontrolni seznam« v obsegu, ki ga je mogoče deliti, uredimo namen, predmet, želeni časovni okvir in vprašanja, ki jih je treba preveriti. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Koraki po prejemu
▾
Pri kontaktni točki »Kontrolni seznam« je osnovni potek sprejem zahteve, preverjanje vsebine in povezava z ustrezno kontaktno točko. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Objavljeni obseg
▾
Pri kontaktni točki »Kontrolni seznam« ne ugibamo o odzivnem času ali jamstvu obravnave, temveč navajamo samo potrjeni obseg. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Nadomestni kanali
▾
Za kontaktno točko »Kontrolni seznam« navedemo druge razpoložljive kontaktne poti, kadar ta kontaktna točka ni primerna. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.