SUPPORT
Predloga za razjasnitev zahtev
Na kratko predstavljamo temo »Predloga za razjasnitev zahtev«, njeno povezavo z razdelkom »Prenosi«, vidike za obravnavo in pogoje, ki jih je treba preveriti.
1 od 1: Predloga za razjasnitev zahtev
Prenosi
Predloga za razjasnitev zahtev
Na kratko predstavljamo temo »Predloga za razjasnitev zahtev«, njeno povezavo z razdelkom »Prenosi«, vidike za obravnavo in pogoje, ki jih je treba preveriti.
Kdaj uporabiti
Za kontaktno točko »Predloga za razjasnitev zahtev« pojasnimo, za katere vrste posvetov je primerna, da uporabnikov ne zmedemo glede posvetov, ki ne sodijo vanjo. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Informacije za pripravo
▾
Za kontaktno točko »Predloga za razjasnitev zahtev« v obsegu, ki ga je mogoče deliti, uredimo namen, predmet, želeni časovni okvir in vprašanja, ki jih je treba preveriti. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Koraki po prejemu
▾
Pri kontaktni točki »Predloga za razjasnitev zahtev« je osnovni potek sprejem zahteve, preverjanje vsebine in povezava z ustrezno kontaktno točko. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Objavljeni obseg
▾
Pri kontaktni točki »Predloga za razjasnitev zahtev« ne ugibamo o odzivnem času ali jamstvu obravnave, temveč navajamo samo potrjeni obseg. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.
Nadomestni kanali
▾
Za kontaktno točko »Predloga za razjasnitev zahtev« navedemo druge razpoložljive kontaktne poti, kadar ta kontaktna točka ni primerna. Ohranjamo povezavo z razdelkom »Prenosi« in razloge za odločitve predstavljamo v obliki, ki jo je mogoče preveriti.