
SUPPORT
Tjenester
For Tjenester angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.
1 af 1: Tjenester
Kontakt
Tjenester
For Tjenester angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.
Hvornår kontakten kan bruges
For Tjenester angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området.
Oplysninger, der skal forberedes
For Tjenester organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles.
Forløbet efter modtagelse
For Tjenester er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt.
Offentliggjort omfang
For Tjenester angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives.
Alternativ kontakt
For Tjenester vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen.