SUPPORT
Tjenester
Tjenester: en kort oversigt over relationen til Kontakt, vurderingspunkter og betingelser, der skal bekræftes.
1 af 1: Tjenester
Kontakt
Tjenester
Tjenester: en kort oversigt over relationen til Kontakt, vurderingspunkter og betingelser, der skal bekræftes.
Hvornår kontakten kan bruges
For Tjenester angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Oplysninger, der skal forberedes
For Tjenester organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Forløbet efter modtagelse
For Tjenester er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Offentliggjort omfang
For Tjenester angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Alternativ kontakt
For Tjenester vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.