SUPPORT
Medier
Medier: en kort oversigt over relationen til Kontakt, vurderingspunkter og betingelser, der skal bekræftes.
1 af 1: Medier
Kontakt
Medier
Medier: en kort oversigt over relationen til Kontakt, vurderingspunkter og betingelser, der skal bekræftes.
Hvornår kontakten kan bruges
For Medier angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Oplysninger, der skal forberedes
For Medier organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Forløbet efter modtagelse
For Medier er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Offentliggjort omfang
For Medier angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.
Alternativ kontakt
For Medier vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen. Forbindelsen til Kontakt bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.