SUPPORT

Kontaktguide

Kontaktguide: en kort översikt över kopplingen till Hjälp, bedömningspunkter och villkor som behöver bekräftas.

Visa huvudinnehållet

1 av 1: Kontaktguide

Hjälp

Kontaktguide

Kontaktguide: en kort översikt över kopplingen till Hjälp, bedömningspunkter och villkor som behöver bekräftas.

När kontakten passar

För Kontaktguide anges vilka förfrågningar kanalen passar för, så att användare inte leds fel med ärenden utanför området. Kopplingen till Hjälp bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.

  1. Information att förbereda
  2. Flödet efter mottagande
  3. Publicerad omfattning
  4. Alternativ kontaktväg
  5. Relaterade sidor

Information att förbereda

För Kontaktguide ordnas syfte, målgrupp, önskad tidpunkt och frågor som ska klargöras i den mån de kan delas. Kopplingen till Hjälp bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.

Flödet efter mottagande

För Kontaktguide är standardflödet mottagande, kontroll av innehållet och anslutning till rätt kontaktpunkt. Kopplingen till Hjälp bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.

Publicerad omfattning

För Kontaktguide anges varken svarstider eller garantier för stöd utifrån antaganden; endast den bekräftade omfattningen beskrivs. Kopplingen till Hjälp bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.

Alternativ kontaktväg

För Kontaktguide visas en annan kontaktväg om den här kanalen inte passar förfrågan. Kopplingen till Hjälp bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.

Relaterade sidor