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Primeiros passos

Em Primeiros passos, indicamos para que tipo de consulta este canal é adequado e evitamos confusão com pedidos fora do âmbito. Organizamos, na medida em que possam ser partilhados, o objetivo, o público, o prazo pretendido e os pontos a confirmar.

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Primeiros passos

Em Primeiros passos, indicamos para que tipo de consulta este canal é adequado e evitamos confusão com pedidos fora do âmbito. Organizamos, na medida em que possam ser partilhados, o objetivo, o público, o prazo pretendido e os pontos a confirmar.

Situações de utilização

Em Primeiros passos, indicamos para que tipo de consulta este canal é adequado e evitamos confusão com pedidos fora do âmbito.

  1. Informação a preparar
  2. Fluxo após o recebimento
  3. Escopo publicado
  4. Canais alternativos
  5. Páginas relacionadas

Informação a preparar

Em Primeiros passos, organizamos, na medida em que possam ser partilhados, o objetivo, o público, o prazo pretendido e os pontos a confirmar.

Fluxo após o recebimento

Em Primeiros passos, adotamos como fluxo básico a receção, a verificação do conteúdo e o encaminhamento para o canal adequado.

Escopo publicado

Em Primeiros passos, não estimamos tempos de resposta nem garantias de atendimento; apresentamos apenas o que foi confirmado.

Canais alternativos

Em Primeiros passos, indicamos outras formas de contacto para os casos que não correspondem a este canal.

Páginas relacionadas