Teknisk støtte

API-støtte

For API-støtte angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området. Ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Når kontakten passer

For API-støtte angis hvilke forespørsler kanalen passer for, slik at brukere ikke ledes feil med saker utenfor området.

Informasjon som bør forberedes

For API-støtte ordnes formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og spørsmål som må avklares, så langt opplysningene kan deles.

Forløpet etter mottak

For API-støtte er standardforløpet mottak, kontroll av innholdet og kobling til riktig kontaktpunkt.

Publisert omfang

For API-støtte oppgis verken svartider eller garantier for støtte ut fra antakelser; bare det bekreftede omfanget beskrives.

Alternativ kontaktvei

For API-støtte vises en annen kontaktvei dersom denne kanalen ikke passer forespørselen.