SUPPORT

תהליך השירות

בתהליך השירות אנחנו מבהירים לאילו פניות הערוץ מתאים, כדי שלא להטעות מי שפנייתו מחוץ להיקף. מארגנים, ככל שניתן לשתף, את המטרה, הקהל, המועד הרצוי והנקודות לבדיקה.

הצגת התוכן

פריט 1 מתוך 1: תהליך השירות

עזרה

תהליך השירות

בתהליך השירות אנחנו מבהירים לאילו פניות הערוץ מתאים, כדי שלא להטעות מי שפנייתו מחוץ להיקף. מארגנים, ככל שניתן לשתף, את המטרה, הקהל, המועד הרצוי והנקודות לבדיקה.

תרחיש שימוש

בתהליך השירות אנחנו מבהירים לאילו פניות הערוץ מתאים, כדי שלא להטעות מי שפנייתו מחוץ להיקף.

  1. מידע להכנה
  2. התהליך לאחר הקבלה
  3. תחום היישום
  4. ערוצים חלופיים
  5. עמודים קשורים

מידע להכנה

בתהליך השירות אנחנו מארגנים, ככל שניתן לשתף, את המטרה, הקהל, המועד הרצוי והנקודות לבדיקה.

התהליך לאחר הקבלה

בתהליך השירות התהליך הבסיסי הוא קבלה, בדיקת התוכן וחיבור לערוץ המתאים.

תחום היישום

בתהליך השירות איננו מנחשים זמן תגובה או מתחייבים לתמיכה; אנחנו מציגים רק היקף שאומת.

ערוצים חלופיים

בתהליך השירות אנחנו מציגים ערוצי קשר חלופיים כאשר הערוץ הזה אינו מתאים.

עמודים קשורים