Ofte stillede spørgsmål — Forskning og validering

Anvendelsesområde

For Ofte stillede spørgsmål fastlægges anvendelsesområdet ud fra formål og begrænsninger, og betingelser for ikke at bruge løsningen præciseres på forhånd.

Designbeslutninger

For Ofte stillede spørgsmål låses model eller platform ikke på forhånd.

Valideringsmetode

For Ofte stillede spørgsmål forberedes reproducerbare input og kriterier, og adfærden kontrolleres sammen med eksempler på fejl.

Kontrol under drift

For Ofte stillede spørgsmål følges ændringshistorik, ændringer i kvalitet og brugsmønstre, og der oprettes en nødvendig vej til tilbagerulning.

Menneskelig vurdering

For Ofte stillede spørgsmål overlades vigtige beslutninger ikke alene til automatisering; ansvarlige personer og kontrolpunkter udformes på forhånd.