SUPPORT

API-support

API-support: en kort oversigt over relationen til Teknisk support, vurderingspunkter og betingelser, der skal bekræftes.

Se hovedindhold

1 af 1: API-support

Teknisk support

API-support

API-support: en kort oversigt over relationen til Teknisk support, vurderingspunkter og betingelser, der skal bekræftes.

Hvornår kontakten kan bruges

For API-support angives det, hvilke henvendelser kanalen passer til, så brugerne ikke ledes forkert med henvendelser uden for området. Forbindelsen til Teknisk support bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.

  1. Oplysninger, der skal forberedes
  2. Forløbet efter modtagelse
  3. Offentliggjort omfang
  4. Alternativ kontakt
  5. Relaterede sider

Oplysninger, der skal forberedes

For API-support organiseres formål, målgruppe, ønsket tidspunkt og de punkter, der skal afklares, i det omfang de kan deles. Forbindelsen til Teknisk support bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.

Forløbet efter modtagelse

For API-support er standardforløbet modtagelse, kontrol af indholdet og forbindelse til den relevante kontakt. Forbindelsen til Teknisk support bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.

Offentliggjort omfang

For API-support angives hverken forventede svartider eller garantier for hjælp ud fra antagelser; kun det bekræftede omfang beskrives. Forbindelsen til Teknisk support bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.

Alternativ kontakt

For API-support vises en anden kontaktvej, hvis denne kanal ikke passer til henvendelsen. Forbindelsen til Teknisk support bevares, og begrundelsen for vurderinger kan kontrolleres.

Relaterede sider