المساعدة

صيغ التسليم

يلخص هذا القسم صيغ التسليم بإيجاز من حيث علاقته بالمساعدة، واعتبارات الدراسة، والشروط الواجب التحقق منها.

سيناريو الاستخدام

في صيغ التسليم، نوضح أنواع الاستشارات التي تناسب هذه الجهة كي لا يلتبس الأمر على من لديهم طلبات خارج نطاقها. ويحافظ على الصلة بالمساعدة بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.

المعلومات المطلوب إعدادها

في صيغ التسليم، ننظم بقدر ما يمكن مشاركته الغرض والنطاق والموعد المرغوب والنقاط المطلوب التحقق منها. ويحافظ على الصلة بالمساعدة بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.

المسار بعد الاستلام

في صيغ التسليم، نعتمد مسارًا أساسيًا يبدأ بالاستلام ثم مراجعة المحتوى ثم الربط بالجهة المناسبة. ويحافظ على الصلة بالمساعدة بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.

نطاق التطبيق

في صيغ التسليم، لا نفترض زمن استجابة أو ضمان دعم، بل نوضح فقط النطاق الذي تم التحقق منه. ويحافظ على الصلة بالمساعدة بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.

قنوات بديلة

في صيغ التسليم، نوضح قنوات اتصال بديلة يمكن اختيارها إذا لم تكن هذه الجهة مناسبة. ويحافظ على الصلة بالمساعدة بحيث يمكن التحقق من أسباب القرارات.