
SUPPORT
Khả năng tiếp cận — Hỗ trợ kỹ thuật
Đối với Khả năng tiếp cận, chúng tôi phân biệt người sử dụng, người ra quyết định và người vận hành, rồi xác định thông tin và thao tác cần thiết cho từng nhóm. Mục đích, đối tượng, thời gian mong muốn và các điểm cần xác nhận được sắp xếp trong phạm vi có thể chia sẻ.
Mục 1 trên 1: Khả năng tiếp cận — Hỗ trợ kỹ thuật
Hỗ trợ kỹ thuật
Khả năng tiếp cận
Đối với Khả năng tiếp cận, chúng tôi phân biệt người sử dụng, người ra quyết định và người vận hành, rồi xác định thông tin và thao tác cần thiết cho từng nhóm. Mục đích, đối tượng, thời gian mong muốn và các điểm cần xác nhận được sắp xếp trong phạm vi có thể chia sẻ.
Trường hợp sử dụng
Đối với Khả năng tiếp cận, chúng tôi phân biệt người sử dụng, người ra quyết định và người vận hành, rồi xác định thông tin và thao tác cần thiết cho từng nhóm.
Thông tin cần chuẩn bị
Đối với Khả năng tiếp cận, mục đích, đối tượng, thời gian mong muốn và các điểm cần xác nhận được sắp xếp trong phạm vi có thể chia sẻ.
Quy trình sau khi tiếp nhận
Đối với Khả năng tiếp cận, quy trình cơ bản gồm tiếp nhận, kiểm tra nội dung và kết nối đến kênh phù hợp.
Phạm vi được công bố
Đối với Khả năng tiếp cận, phạm vi áp dụng được xác định từ mục đích và ràng buộc; các điều kiện không nên sử dụng cũng được làm rõ từ trước.
Kênh liên hệ thay thế
Đối với Khả năng tiếp cận, chúng tôi chỉ ra các đường liên hệ khác có thể chọn khi kênh này không phù hợp.