Hỗ trợ kỹ thuật

Mạng

Đối với Mạng, chúng tôi phân biệt người sử dụng, người ra quyết định và người vận hành, rồi xác định thông tin và thao tác cần thiết cho từng nhóm. Mục đích, đối tượng, thời gian mong muốn và các điểm cần xác nhận được sắp xếp trong phạm vi có thể chia sẻ.

Trường hợp sử dụng

Đối với Mạng, chúng tôi phân biệt người sử dụng, người ra quyết định và người vận hành, rồi xác định thông tin và thao tác cần thiết cho từng nhóm.

Thông tin cần chuẩn bị

Đối với Mạng, mục đích, đối tượng, thời gian mong muốn và các điểm cần xác nhận được sắp xếp trong phạm vi có thể chia sẻ.

Quy trình sau khi tiếp nhận

Đối với Mạng, quy trình cơ bản gồm tiếp nhận, kiểm tra nội dung và kết nối đến kênh phù hợp.

Phạm vi được công bố

Đối với Mạng, phạm vi áp dụng được xác định từ mục đích và ràng buộc; các điều kiện không nên sử dụng cũng được làm rõ từ trước.

Kênh liên hệ thay thế

Đối với Mạng, chúng tôi chỉ ra các đường liên hệ khác có thể chọn khi kênh này không phù hợp.