SUPPORT
Allmän kontakt
Allmän kontakt: en kort översikt över kopplingen till Kontakt, bedömningspunkter och villkor som behöver bekräftas.
1 av 1: Allmän kontakt
Kontakt
Allmän kontakt
Allmän kontakt: en kort översikt över kopplingen till Kontakt, bedömningspunkter och villkor som behöver bekräftas.
När kontakten passar
För Allmän kontakt anges vilka förfrågningar kanalen passar för, så att användare inte leds fel med ärenden utanför området. Kopplingen till Kontakt bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.
Information att förbereda
För Allmän kontakt ordnas syfte, målgrupp, önskad tidpunkt och frågor som ska klargöras i den mån de kan delas. Kopplingen till Kontakt bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.
Flödet efter mottagande
För Allmän kontakt är standardflödet mottagande, kontroll av innehållet och anslutning till rätt kontaktpunkt. Kopplingen till Kontakt bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.
Publicerad omfattning
För Allmän kontakt anges varken svarstider eller garantier för stöd utifrån antaganden; endast den bekräftade omfattningen beskrivs. Kopplingen till Kontakt bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.
Alternativ kontaktväg
För Allmän kontakt visas en annan kontaktväg om den här kanalen inte passar förfrågan. Kopplingen till Kontakt bevaras och skälen för bedömningar kan kontrolleras.