SUPPORT

Apoio técnico, percorrido de acordo com o objetivo.

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1 de 6: Apoio técnico, percorrido de acordo com o objetivo.

Technical support

Isolar a causa da avaria, passo a passo.

A informação de estado e de incidentes, a verificação do navegador e da rede, e a informação técnica sobre reprodução, API e acessibilidade. A partir do sintoma, avança para o ponto de entrada correspondente.

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Apoio técnico: pedido preparado que passa por um ponto de triagem e segue para um único canal
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Cada página tem a sua função. De entre o estado de funcionamento, manutenção e incidentes, a verificação do ambiente de navegador e rede, e a informação técnica sobre reprodução de media, API e acessibilidade, selecione o item que se adequa ao seu objetivo.