SUPPORT
«Ondersteuning / Technische ondersteuning / Browser»: heldere keuzes.
We ordenen beknopt informatie over «Browser», het verband met «Technische ondersteuning», de aandachtspunten en de voorwaarden die moeten worden gecontroleerd.
1 van 1: «Ondersteuning / Technische ondersteuning / Browser»: heldere keuzes.
Technische ondersteuning
Browser
We ordenen beknopt informatie over «Browser», het verband met «Technische ondersteuning», de aandachtspunten en de voorwaarden die moeten worden gecontroleerd.
Gebruikssituatie
Voor «Browser» onderscheiden we de mensen die gebruiken, beslissen en uitvoeren, zodat hun behoeften afzonderlijk kunnen worden vastgesteld. We behouden de verbinding met «Technische ondersteuning» en maken de reden voor elke beslissing controleerbaar. Niet-geverifieerde informatie wordt niet toegevoegd.
Voor te bereiden informatie
▾
Voor «Browser» ordenen we, voor zover deelbaar, het doel, de reikwijdte, de gewenste planning en de te controleren punten. We behouden de verbinding met «Technische ondersteuning» en maken de reden voor elke beslissing controleerbaar.
Proces na ontvangst
▾
Het basisproces voor «Browser» bestaat uit ontvangst, inhoudelijke controle en doorverwijzing naar het passende kanaal. We behouden de verbinding met «Technische ondersteuning» en maken de reden voor elke beslissing controleerbaar.
Toepassingsgebied
▾
Het toepassingsgebied van «Browser» wordt bepaald op basis van doel en beperkingen, inclusief situaties waarin het niet moet worden gebruikt. We behouden de verbinding met «Technische ondersteuning» en maken de reden voor elke beslissing controleerbaar.
Alternatieve contactkanalen
▾
Wanneer dit kanaal niet geschikt is voor «Browser», worden andere contactmogelijkheden aangegeven. We behouden de verbinding met «Technische ondersteuning» en maken de reden voor elke beslissing controleerbaar.