Resultatdesign

Virksomhets-KPI-er

«Virksomhets-KPI-er» presenteres som en tenkt modell innenfor «Resultatdesign». Innholdet viser verken en virkelig kunde eller resultater fra en implementering.

Tenkt situasjon

For Virksomhets-KPI-er settes det opp en konkret, tenkt situasjon som brukerne og virksomheten ønsker å undersøke. Sammenhengen med Resultatdesign bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Opplevelsesforløp

For Virksomhets-KPI-er bygges opplevelsen fra inndata til svar i liten skala, slik at forståelighet og brukbarhet kan kontrolleres. Sammenhengen med Resultatdesign bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Syn på systemet

For Virksomhets-KPI-er skilles uttrykk, data, modell og menneskelige kontrollpunkter fra hverandre, slik at delene kan byttes ut. Sammenhengen med Resultatdesign bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Vurderingspunkter

For Virksomhets-KPI-er vurderes ikke bare korrekthet, men også rettigheter, sikkerhet, tilgjengelighet og driftsbelastning etter bruken. Sammenhengen med Resultatdesign bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Plassering som modelleksempel

Virksomhets-KPI-er er et tenkt eksempel for vurdering og viser ikke virkelige kunder, implementeringer, omsetning eller resultatverdier.