Syntetisk tale

IVR og automatisk taleveiledning

IVR og automatisk taleveiledning: en kort oversikt over sammenhengen med Syntetisk tale, vurderingspunkter og forhold som må bekreftes.

Problem som skal vurderes

For IVR og automatisk taleveiledning fastsettes ikke løsningen på forhånd. Først avklarer vi om problemet ligger hos brukerne, i arbeidet eller i uttrykket. Sammenhengen med Syntetisk tale bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Brukssituasjoner

For IVR og automatisk taleveiledning skiller vi mellom dem som bruker, vurderer og drifter løsningen, og definerer nødvendig informasjon og nødvendige handlinger for hver gruppe. Sammenhengen med Syntetisk tale bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Syn på leveranser

For IVR og automatisk taleveiledning kombineres krav, prototyper, produksjoner og driftsmateriell etter formålet. Sammenhengen med Syntetisk tale bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Arbeidsmåte

For IVR og automatisk taleveiledning tar vi utgangspunkt i et trinnvis forløp der vi først prøver i liten skala og fører resultatet av gjennomgangen videre til neste vurdering. Sammenhengen med Syntetisk tale bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Kvalitet og rettigheter

For IVR og automatisk taleveiledning kontrollerer mennesker kilder, rettigheter, korrekthet, sikkerhet og tilgjengelighet etter kriterier som passer bruken. Sammenhengen med Syntetisk tale bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.