AI-agent

Agent for kundestøtte

Agent for kundestøtte: en kort oversikt over sammenhengen med AI-agent, vurderingspunkter og forhold som må bekreftes.

Problem som skal vurderes

For Agent for kundestøtte fastsettes ikke løsningen på forhånd. Først avklarer vi om problemet ligger hos brukerne, i arbeidet eller i uttrykket. Sammenhengen med AI-agent bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Brukssituasjoner

For Agent for kundestøtte skiller vi mellom dem som bruker, vurderer og drifter løsningen, og definerer nødvendig informasjon og nødvendige handlinger for hver gruppe. Sammenhengen med AI-agent bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Syn på leveranser

For Agent for kundestøtte kombineres krav, prototyper, produksjoner og driftsmateriell etter formålet. Sammenhengen med AI-agent bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Arbeidsmåte

For Agent for kundestøtte tar vi utgangspunkt i et trinnvis forløp der vi først prøver i liten skala og fører resultatet av gjennomgangen videre til neste vurdering. Sammenhengen med AI-agent bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.

Kvalitet og rettigheter

For Agent for kundestøtte kontrollerer mennesker kilder, rettigheter, korrekthet, sikkerhet og tilgjengelighet etter kriterier som passer bruken. Sammenhengen med AI-agent bevares, og grunnlaget for vurderinger kan kontrolleres.