SUPPORT

Terminai

Apie temą „Terminai“ trumpai paaiškinamas jos ryšys su tema „Pagalba“, vertinimo aspektai ir tikrintinos sąlygos.

Skaityti turinį

1 iš 1: Terminai

Pagalba

Terminai

Apie temą „Terminai“ trumpai paaiškinamas jos ryšys su tema „Pagalba“, vertinimo aspektai ir tikrintinos sąlygos.

Naudojimo situacijos

Temoje „Terminai“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.

  1. Paruošiama informacija
  2. Eiga gavus užklausą
  3. Skelbiama apimtis
  4. Alternatyvūs kontaktai
  5. Susiję puslapiai

Paruošiama informacija

Temoje „Terminai“ siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.

Eiga gavus užklausą

Temoje „Terminai“ numatyta pagrindinė eiga: užklausa priimama, jos turinys patikrinamas ir ji nukreipiama tinkamam kontaktiniam kanalui. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.

Skelbiama apimtis

Temoje „Terminai“ atsakymo laikas ar aptarnavimo garantijos nenurodomi remiantis prielaidomis; pateikiama tik patikrinta informacija. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.

Alternatyvūs kontaktai

Temoje „Terminai“ nurodomi kiti kontaktiniai kanalai, kuriuos galima pasirinkti, jei šis kanalas užklausai netinka. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.

Susiję puslapiai