SUPPORT
Sistemos reikalavimai
Apie temą „Sistemos reikalavimai“ trumpai paaiškinamas jos ryšys su tema „Pagalba“, vertinimo aspektai ir tikrintinos sąlygos.
1 iš 1: Sistemos reikalavimai
Pagalba
Sistemos reikalavimai
Apie temą „Sistemos reikalavimai“ trumpai paaiškinamas jos ryšys su tema „Pagalba“, vertinimo aspektai ir tikrintinos sąlygos.
Naudojimo situacijos
Temoje „Sistemos reikalavimai“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Paruošiama informacija
▾
Temoje „Sistemos reikalavimai“ siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Eiga gavus užklausą
▾
Temoje „Sistemos reikalavimai“ numatyta pagrindinė eiga: užklausa priimama, jos turinys patikrinamas ir ji nukreipiama tinkamam kontaktiniam kanalui. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Skelbiama apimtis
▾
Temoje „Sistemos reikalavimai“ atsakymo laikas ar aptarnavimo garantijos nenurodomi remiantis prielaidomis; pateikiama tik patikrinta informacija. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Alternatyvūs kontaktai
▾
Temoje „Sistemos reikalavimai“ nurodomi kiti kontaktiniai kanalai, kuriuos galima pasirinkti, jei šis kanalas užklausai netinka. Išlaikomas ryšys su tema „Pagalba“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.