SUPPORT

Reikalavimų aprašymo šablonas

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti.

Skaityti turinį

1 iš 1: Reikalavimų aprašymo šablonas

Atsisiuntimai

Reikalavimų aprašymo šablonas

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti.

Naudojimo situacijos

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų.

  1. Paruošiama informacija
  2. Eiga gavus užklausą
  3. Skelbiama apimtis
  4. Alternatyvūs kontaktai
  5. Susiję puslapiai

Paruošiama informacija

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti.

Eiga gavus užklausą

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ numatyta pagrindinė eiga: užklausa priimama, jos turinys patikrinamas ir ji nukreipiama tinkamam kontaktiniam kanalui.

Skelbiama apimtis

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ atsakymo laikas ar aptarnavimo garantijos nenurodomi remiantis prielaidomis; pateikiama tik patikrinta informacija.

Alternatyvūs kontaktai

Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ nurodomi kiti kontaktiniai kanalai, kuriuos galima pasirinkti, jei šis kanalas užklausai netinka.

Susiję puslapiai