SUPPORT
Reikalavimų aprašymo šablonas
Apie temą „Reikalavimų aprašymo šablonas“ trumpai paaiškinamas jos ryšys su tema „Atsisiuntimai“, vertinimo aspektai ir tikrintinos sąlygos.
1 iš 1: Reikalavimų aprašymo šablonas
Atsisiuntimai
Reikalavimų aprašymo šablonas
Apie temą „Reikalavimų aprašymo šablonas“ trumpai paaiškinamas jos ryšys su tema „Atsisiuntimai“, vertinimo aspektai ir tikrintinos sąlygos.
Naudojimo situacijos
Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ nurodoma, kokioms užklausoms skirtas šis kreipimosi kanalas, kad nekiltų neaiškumų dėl į jo sritį nepatenkančių užklausų. Išlaikomas ryšys su tema „Atsisiuntimai“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Paruošiama informacija
▾
Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ siūloma pagal galimybes aprašyti tikslą, objektą, pageidaujamą laiką ir klausimus, kuriuos reikia patikrinti. Išlaikomas ryšys su tema „Atsisiuntimai“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Eiga gavus užklausą
▾
Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ numatyta pagrindinė eiga: užklausa priimama, jos turinys patikrinamas ir ji nukreipiama tinkamam kontaktiniam kanalui. Išlaikomas ryšys su tema „Atsisiuntimai“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Skelbiama apimtis
▾
Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ atsakymo laikas ar aptarnavimo garantijos nenurodomi remiantis prielaidomis; pateikiama tik patikrinta informacija. Išlaikomas ryšys su tema „Atsisiuntimai“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.
Alternatyvūs kontaktai
▾
Temoje „Reikalavimų aprašymo šablonas“ nurodomi kiti kontaktiniai kanalai, kuriuos galima pasirinkti, jei šis kanalas užklausai netinka. Išlaikomas ryšys su tema „Atsisiuntimai“, o sprendimo pagrindą galima patikrinti.