서비스
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서비스에서는 어떤 상담에 적합한 창구인지 안내하고, 대상 밖의 문의도 적절한 경로를 찾을 수 있도록 합니다. 목적, 대상, 희망 시기, 확인하고 싶은 사항을 공유할 수 있는 범위에서 정리합니다.
이용 장면
서비스에서는 어떤 상담에 적합한 창구인지 안내하고, 대상 밖의 문의도 적절한 경로를 찾을 수 있도록 합니다.
준비할 정보
서비스에서는 목적, 대상, 희망 시기, 확인하고 싶은 사항을 공유할 수 있는 범위에서 정리합니다.
접수 후 흐름
서비스에서는 접수, 내용 확인, 적절한 창구 연결의 흐름을 기본으로 합니다.
공개 범위
서비스에서는 응답 시간이나 대응 보장을 추측으로 제시하지 않고 확인된 범위만 안내합니다.
대체 창구
서비스에서는 이 창구에 맞지 않는 경우 선택할 수 있는 다른 연락 경로를 제시합니다.