지원

이 페이지의 역할

지원에서는 대상 범위와 읽는 방법을 명확히 하여 필요한 정보로 쉽게 이동할 수 있도록 합니다.

검토 관점

지원에서는 목적, 사용자, 품질, 운영의 네 가지를 나누어 확인합니다.

정보의 근거

지원에서는 사실, 편집상 설명, 가상 사례를 구분하고 근거를 넘어서는 표현을 피합니다.

다음으로 확인할 사항

지원에서는 조건이 달라질 수 있는 부분과 추가 확인이 필요한 부분을 남겨 다음 판단으로 연결합니다.

지원 항목

공개 상태와 내용을 확인할 수 있는 항목만 게재합니다.

문의

종합적인 상담, 견적이나 협업 의뢰, 언론·채용·프라이버시 연락. 용건별로 창구를 나누어, 헤매지 않고 도달하는 구성입니다.

문의
문의의 준비된 요청 조각이 분류 게이트를 지나 하나의 창구로 이동하는 구성

도움말

진행 방식의 기초, 자주 묻는 질문과 용어, 요건과 납품의 실무. 읽는 순서를 정하지 않고, 궁금증의 종류별로 찾아볼 수 있는 구성입니다.

도움말
도움말의 준비된 요청 조각이 분류 게이트를 지나 하나의 창구로 이동하는 구성

기술 지원

가동과 장애 정보, 브라우저와 네트워크 확인, 재생·API·접근성의 기술 정보. 증상에서 해당 입구로 이동하는 구성입니다.

기술 지원
기술 지원의 준비된 요청 조각이 분류 게이트를 지나 하나의 창구로 이동하는 구성

안전·권리 보호

보안이나 부정 이용 신고, 권리에 관한 청구와 동의 철회, AI 출력이나 어린이 안전 대응. 심각한 연락일수록, 짧게 도달하는 구성입니다.

안전·권리 보호
안전·권리 보호 관련 보호 정보 구역, 최소한의 검사 창구, 되돌릴 수 있는 에스컬레이션 경로

다운로드

회사와 서비스 자료, 의뢰 전에 쓰는 서식과 체크리스트, 브랜드와 언론용 소재. 용도별로 분류하여, 찾는 시간을 줄이는 구성입니다.

다운로드
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