SUPPORT
Persyaratan Sistem
Ringkasan ini menguraikan persyaratan sistem, hubungannya dengan bantuan, hal-hal yang perlu dipertimbangkan, dan ketentuan yang perlu dikonfirmasi.
1 dari 1: Persyaratan Sistem
Bantuan
Persyaratan Sistem
Ringkasan ini menguraikan persyaratan sistem, hubungannya dengan bantuan, hal-hal yang perlu dipertimbangkan, dan ketentuan yang perlu dikonfirmasi.
Kapan saluran ini digunakan
Pada persyaratan sistem, jenis konsultasi yang sesuai dengan saluran ini dijelaskan agar pertanyaan di luar cakupan dapat diarahkan dengan jelas. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Informasi yang perlu disiapkan
▾
Pada persyaratan sistem, tujuan, sasaran, waktu yang diharapkan, dan hal yang ingin dikonfirmasi disusun sejauh dapat dibagikan. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Alur setelah permintaan diterima
▾
Pada persyaratan sistem, alur dasarnya mencakup penerimaan, pemeriksaan isi, dan penghubungan ke saluran yang tepat. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Cakupan yang dipublikasikan
▾
Pada persyaratan sistem, waktu respons atau jaminan penanganan tidak dinyatakan berdasarkan perkiraan; hanya cakupan yang telah dikonfirmasi yang disampaikan. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Saluran alternatif
▾
Pada persyaratan sistem, jalur kontak lain yang dapat dipilih ditunjukkan apabila saluran ini tidak sesuai. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.