SUPPORT
Format Penyerahan
Ringkasan ini menguraikan format penyerahan, hubungannya dengan bantuan, hal-hal yang perlu dipertimbangkan, dan ketentuan yang perlu dikonfirmasi.
1 dari 1: Format Penyerahan
Bantuan
Format Penyerahan
Ringkasan ini menguraikan format penyerahan, hubungannya dengan bantuan, hal-hal yang perlu dipertimbangkan, dan ketentuan yang perlu dikonfirmasi.
Kapan saluran ini digunakan
Pada format penyerahan, jenis konsultasi yang sesuai dengan saluran ini dijelaskan agar pertanyaan di luar cakupan dapat diarahkan dengan jelas. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Informasi yang perlu disiapkan
Pada format penyerahan, tujuan, sasaran, waktu yang diharapkan, dan hal yang ingin dikonfirmasi disusun sejauh dapat dibagikan. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Alur setelah permintaan diterima
Pada format penyerahan, alur dasarnya mencakup penerimaan, pemeriksaan isi, dan penghubungan ke saluran yang tepat. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Cakupan yang dipublikasikan
Pada format penyerahan, waktu respons atau jaminan penanganan tidak dinyatakan berdasarkan perkiraan; hanya cakupan yang telah dikonfirmasi yang disampaikan. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.
Saluran alternatif
Pada format penyerahan, jalur kontak lain yang dapat dipilih ditunjukkan apabila saluran ini tidak sesuai. Keterkaitannya dengan bantuan dipertahankan sehingga alasan di balik keputusan dapat diperiksa.