संपर्क

सेवाएँ

सेवाओं के बारे में संपर्क से संबंध, विचार के बिंदु और पुष्टि की जाने वाली शर्तें संक्षेप में व्यवस्थित की गई हैं।

उपयोग परिदृश्य

सेवाओं में बताया जाता है कि यह संपर्क माध्यम किन प्रकार के परामर्श के लिए उपयुक्त है, ताकि दायरे से बाहर के परामर्श भटकें नहीं। संपर्क से संबंध बनाए रखते हुए निर्णय का कारण जाँचा जा सकेगा।

तैयार की जाने वाली जानकारी

सेवाओं में उद्देश्य, विषय, अपेक्षित समय और पुष्टि के बिंदुओं को उतनी ही सीमा तक व्यवस्थित किया जाता है जितना साझा किया जा सके। संपर्क से इसका संबंध बनाए रखते हुए निर्णय का कारण जाँचा जा सकेगा।

प्राप्ति के बाद की प्रक्रिया

सेवाओं में अनुरोध प्राप्त करने, सामग्री की पुष्टि करने और उपयुक्त संपर्क से जोड़ने की प्रक्रिया अपनाई जाती है। संपर्क से इसका संबंध बनाए रखते हुए निर्णय का कारण जाँचा जा सकेगा।

प्रकाशित दायरा

सेवाओं में प्रतिक्रिया समय या सहायता की गारंटी का अनुमान नहीं लगाया जाता; केवल सत्यापित दायरा बताया जाता है। संपर्क से इसका संबंध बनाए रखते हुए निर्णय का कारण जाँचा जा सकेगा।

वैकल्पिक संपर्क

सेवाओं में इस संपर्क के उपयुक्त न होने पर चुने जा सकने वाले दूसरे संपर्क मार्ग बताए जाते हैं। संपर्क से इसका संबंध बनाए रखते हुए निर्णय का कारण जाँचा जा सकेगा।

परामर्श और पूछताछ