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Modèle de clarification des exigences

Pour « Modèle de clarification des exigences », nous précisons les types de demandes auxquels ce canal est adapté et orientons clairement les demandes hors périmètre. L’objectif, le sujet, l’échéance souhaitée et les points à vérifier sont organisés dans la mesure où ils peuvent être communiqués.

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Modèle de clarification des exigences

Pour « Modèle de clarification des exigences », nous précisons les types de demandes auxquels ce canal est adapté et orientons clairement les demandes hors périmètre. L’objectif, le sujet, l’échéance souhaitée et les points à vérifier sont organisés dans la mesure où ils peuvent être communiqués.

Situations d’utilisation

Pour « Modèle de clarification des exigences », nous précisons les types de demandes auxquels ce canal est adapté et orientons clairement les demandes hors périmètre.

  1. Informations à préparer
  2. Suite donnée après réception
  3. Périmètre publié
  4. Autre canal de contact
  5. Pages associées

Informations à préparer

Pour « Modèle de clarification des exigences », l’objectif, le sujet, l’échéance souhaitée et les points à vérifier sont organisés dans la mesure où ils peuvent être communiqués.

Suite donnée après réception

Pour « Modèle de clarification des exigences », le processus de base comprend la réception, l’examen du contenu puis l’orientation vers le canal approprié.

Périmètre publié

Pour « Modèle de clarification des exigences », aucun délai de réponse ni aucune garantie de prise en charge ne sont annoncés sur la base d’une supposition ; seul le périmètre vérifié est présenté.

Autre canal de contact

Pour « Modèle de clarification des exigences », un autre moyen de contact est proposé lorsque ce canal ne convient pas.

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