SUPPORT
Selain
Sivu käsittelee aihetta ”Selain” osiossa ”Tekninen tuki” sekä kokoaa tiiviisti arvioinnin näkökulmat ja vahvistettavat ehdot.
Kohde 1/1: Selain
Tekninen tuki
Selain
Sivu käsittelee aihetta ”Selain” osiossa ”Tekninen tuki” sekä kokoaa tiiviisti arvioinnin näkökulmat ja vahvistettavat ehdot.
Käyttötilanteet
Sivulla ”Selain” kerrotaan, millaisiin asioihin kanava sopii, jotta muut yhteydenotot voidaan ohjata oikein. Yhteys osioon ”Tekninen tuki” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Valmisteltavat tiedot
▾
Sivulla ”Selain” jäsennetään jaettavissa olevassa laajuudessa tarkoitus, kohde, toivottu ajankohta ja tarkistettavat asiat. Yhteys osioon ”Tekninen tuki” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Yhteydenoton jälkeinen eteneminen
▾
Sivulla ”Selain” perusvaiheet ovat vastaanotto, sisällön tarkistus ja ohjaus sopivaan kanavaan. Yhteys osioon ”Tekninen tuki” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Julkaistu laajuus
▾
Sivulla ”Selain” vastausaikaa tai palvelutakuuta ei arvioida oletusten perusteella, vaan kuvataan vain vahvistettu laajuus. Yhteys osioon ”Tekninen tuki” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Vaihtoehtoinen yhteydenottokanava
▾
Sivulla ”Selain” esitetään vaihtoehtoinen yhteydenottoreitti tilanteisiin, joihin tämä kanava ei sovi. Yhteys osioon ”Tekninen tuki” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.