SUPPORT
Oikeudellinen pyyntö
Sivu käsittelee aihetta ”Oikeudellinen pyyntö” osiossa ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” sekä kokoaa tiiviisti arvioinnin näkökulmat ja vahvistettavat ehdot.
Kohde 1/1: Oikeudellinen pyyntö
Turvallisuus ja oikeuksien suoja
Oikeudellinen pyyntö
Sivu käsittelee aihetta ”Oikeudellinen pyyntö” osiossa ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” sekä kokoaa tiiviisti arvioinnin näkökulmat ja vahvistettavat ehdot.
Käyttötilanteet
Sivulla ”Oikeudellinen pyyntö” kerrotaan, millaisiin asioihin kanava sopii, jotta muut yhteydenotot voidaan ohjata oikein. Yhteys osioon ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Valmisteltavat tiedot
Sivulla ”Oikeudellinen pyyntö” jäsennetään jaettavissa olevassa laajuudessa tarkoitus, kohde, toivottu ajankohta ja tarkistettavat asiat. Yhteys osioon ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Yhteydenoton jälkeinen eteneminen
Sivulla ”Oikeudellinen pyyntö” perusvaiheet ovat vastaanotto, sisällön tarkistus ja ohjaus sopivaan kanavaan. Yhteys osioon ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Julkaistu laajuus
Sivulla ”Oikeudellinen pyyntö” vastausaikaa tai palvelutakuuta ei arvioida oletusten perusteella, vaan kuvataan vain vahvistettu laajuus. Yhteys osioon ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.
Vaihtoehtoinen yhteydenottokanava
Sivulla ”Oikeudellinen pyyntö” esitetään vaihtoehtoinen yhteydenottoreitti tilanteisiin, joihin tämä kanava ei sovi. Yhteys osioon ”Turvallisuus ja oikeuksien suoja” säilytetään, ja ratkaisujen perustelut ovat tarkistettavissa.