SUPPORT

Väärinkäytöstä ilmoittaminen

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” kerrotaan, millaisiin asioihin kanava sopii, jotta muut yhteydenotot voidaan ohjata oikein. Jäsennetään jaettavissa olevassa laajuudessa tarkoitus, kohde, toivottu ajankohta ja tarkistettavat asiat.

Siirry sisältöön

Kohde 1/1: Väärinkäytöstä ilmoittaminen

Turvallisuus ja oikeuksien suoja

Väärinkäytöstä ilmoittaminen

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” kerrotaan, millaisiin asioihin kanava sopii, jotta muut yhteydenotot voidaan ohjata oikein. Jäsennetään jaettavissa olevassa laajuudessa tarkoitus, kohde, toivottu ajankohta ja tarkistettavat asiat.

Käyttötilanteet

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” kerrotaan, millaisiin asioihin kanava sopii, jotta muut yhteydenotot voidaan ohjata oikein.

  1. Valmisteltavat tiedot
  2. Yhteydenoton jälkeinen eteneminen
  3. Julkaistu laajuus
  4. Vaihtoehtoinen yhteydenottokanava
  5. Aiheeseen liittyvät sivut

Valmisteltavat tiedot

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” jäsennetään jaettavissa olevassa laajuudessa tarkoitus, kohde, toivottu ajankohta ja tarkistettavat asiat.

Yhteydenoton jälkeinen eteneminen

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” perusvaiheet ovat vastaanotto, sisällön tarkistus ja ohjaus sopivaan kanavaan.

Julkaistu laajuus

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” vastausaikaa tai palvelutakuuta ei arvioida oletusten perusteella, vaan kuvataan vain vahvistettu laajuus.

Vaihtoehtoinen yhteydenottokanava

Sivulla ”Väärinkäytöstä ilmoittaminen” esitetään vaihtoehtoinen yhteydenottoreitti tilanteisiin, joihin tämä kanava ei sovi.

Aiheeseen liittyvät sivut