SUPPORT
Terminid
Teema „Terminid“ kohta esitatakse lühidalt seos teemaga „Abi“, hindamise vaatenurgad ja kontrollitavad tingimused.
1 / 1: Terminid
Abi
Terminid
Teema „Terminid“ kohta esitatakse lühidalt seos teemaga „Abi“, hindamise vaatenurgad ja kontrollitavad tingimused.
Kasutusolukorrad
Teemas „Terminid“ selgitatakse, millistele küsimustele kanal sobib, et ulatusest väljas päringud jõuaksid õigesse kohta. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Ettevalmistatav teave
▾
Teemas „Terminid“ korrastatakse eesmärk, siht, soovitud aeg ja kontrollitavad punktid ulatuses, mida saab jagada. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Protsess pärast vastuvõttu
▾
Teemas „Terminid“ koosneb põhiprotsess vastuvõtust, sisu kontrollimisest ja õige kontaktkanaliga ühendamisest. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Avaldatud ulatus
▾
Teemas „Terminid“ ei oletata reageerimisaega ega teenuse garantiid; näidatakse ainult kontrollitud ulatust. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Alternatiivne kontaktkanal
▾
Teemas „Terminid“ näidatakse alternatiivne kontaktkanal juhuks, kui see kanal ei sobi. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.