SUPPORT
Teenuse käik
Teema „Teenuse käik“ kohta esitatakse lühidalt seos teemaga „Abi“, hindamise vaatenurgad ja kontrollitavad tingimused.
1 / 1: Teenuse käik
Abi
Teenuse käik
Teema „Teenuse käik“ kohta esitatakse lühidalt seos teemaga „Abi“, hindamise vaatenurgad ja kontrollitavad tingimused.
Kasutusolukorrad
Teemas „Teenuse käik“ selgitatakse, millistele küsimustele kanal sobib, et ulatusest väljas päringud jõuaksid õigesse kohta. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Ettevalmistatav teave
Teemas „Teenuse käik“ korrastatakse eesmärk, siht, soovitud aeg ja kontrollitavad punktid ulatuses, mida saab jagada. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Protsess pärast vastuvõttu
Teemas „Teenuse käik“ koosneb põhiprotsess vastuvõtust, sisu kontrollimisest ja õige kontaktkanaliga ühendamisest. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Avaldatud ulatus
Teemas „Teenuse käik“ ei oletata reageerimisaega ega teenuse garantiid; näidatakse ainult kontrollitud ulatust. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.
Alternatiivne kontaktkanal
Teemas „Teenuse käik“ näidatakse alternatiivne kontaktkanal juhuks, kui see kanal ei sobi. Seos teemaga „Abi“ säilib ja otsuste põhjuseid saab kontrollida.